Caso de Éxito
CLIENTE
Telefónica Argentina
Parte de Telecom Argentina
Solución
Hacom e7Link
LBS y LIS
Implementación
12 meses
Alcance
2 plataformas, 2 sitios, 40 máquinas virtuales
Continuidad
0 minutos de interrupción del servicio
Sobre el cliente
Un operador líder actualiza su infraestructura de localización
Telefónica Móviles Argentina (TMA) es uno de los principales operadores móviles de Argentina. Ofrece servicios móviles, fijos y digitales a consumidores y empresas en todo el país. Sus plataformas LBS y LIS localizan a los suscriptores en la red. Dan soporte a servicios de localización del operador y de terceros, y a las solicitudes de localización ordenadas por autoridades judiciales.
El proyecto se desarrolló de julio de 2025 a julio de 2026 y entró en producción en la fecha comprometida.
Nota: Telefónica Móviles Argentina fue adquirida por Telecom Argentina en febrero de 2025.
El desafío
Actualizar una plataforma crítica a nivel regulatorio sin interrumpirla
Las plataformas de localización de TMA eran tecnológicamente obsoletas. Sus componentes de software estaban llegando al fin de su soporte, lo que aumentaba el riesgo operativo. Además, debían funcionar con tecnologías de red más recientes, como 4G, 5G e infraestructura virtualizada.
Son plataformas de alta disponibilidad. Procesan solicitudes de localización en tiempo real, incluidas solicitudes que TMA está legalmente obligada a responder. La actualización debía reemplazar cada componente de software mientras ambas plataformas seguían en operación, sin impacto en los suscriptores ni en las obligaciones regulatorias.
Por qué Hacom
Tres razones por las que TMA eligió a Hacom
Un socio que ya operaba servicios críticos.
Hacom ya operaba las plataformas SMS y USSD de TMA. Eso aportó al proyecto una relación de trabajo probada y un equipo que conocía la red y los procedimientos operativos de TMA.
Una migración diseñada para la continuidad.
Hacom planificó la migración por etapas para mantener la operación en cada paso. Las integraciones existentes y el esquema de networking se mantuvieron, de modo que nada fuera de las plataformas de localización tuvo que cambiar.
Una arquitectura moderna y abierta.
Hacom migró la capa de virtualización de VMware vSphere a Proxmox y reconstruyó las plataformas sobre RHEL, Docker y Nomad. El resultado es una plataforma contenerizada y orquestada, más fácil de mantener y escalar.
La solución
Redespliegue completo en dos sitios, con los servicios activos en todo momento
Hacom redesplegó las plataformas LBS y LIS y actualizó cada componente de software y aplicación a su última versión estable. Las plataformas siguieron distribuidas geográficamente en dos centros de datos, lo que mantuvo el diseño de alta disponibilidad.
El trabajo siguió estrictos protocolos de mitigación en cada etapa para proteger los servicios en tiempo real y a los usuarios finales. La transición a la nueva plataforma se completó sin ninguna interrupción del servicio.
- Plataformas: Hacom e7Link LBS 25S1 (localización por Control Plane y User Plane) y plataforma regulatoria LIS
- Modelo de despliegue: Georredundante, alta disponibilidad en dos sitios
- Infraestructura: 4 hipervisores, 40 máquinas virtuales, migradas de VMware vSphere a Proxmox
- Arquitectura: RHEL, Docker y Nomad, contenerizada y orquestada
- Soporte de red: 2G, 3G, 4G y 5G
- Plazo: julio de 2025 a julio de 2026, en la fecha comprometida
Los resultados
Cero interrupciones, en plazo y lista para 5G
- 0 minutos de interrupción durante la migración
- 12 meses, entregado en la fecha comprometida
- 40 VMs en 2 sitios georredundantes
- 2G a 5G: tecnologías de red soportadas
TMA opera hoy una plataforma de localización modernizada y con soporte, que funciona de 2G a 5G. Ni los suscriptores ni las solicitudes judiciales sufrieron interrupciones durante la migración. La actualización eliminó el riesgo de operar software sin soporte en un servicio crítico a nivel regulatorio, y le da a TMA una base contenerizada más fácil de mantener y ampliar.
“Las plataformas de localización de TMA responden a solicitudes que el operador está legalmente obligado a atender, así que una interrupción nunca fue una opción. Ya nos habíamos ganado su confianza operando sus plataformas SMS y USSD, y aplicamos aquí la misma disciplina: comunicación constante y cada paso planificado para proteger los servicios en producción. Doce meses después, TMA tiene una plataforma moderna, segura y lista para 5G, y no se perdió ni un solo minuto de servicio en el camino.”
– Yoraida Ramos, Project Manager, Hacom Technologies
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